首頁 > 購物指南

常見問題

1.如何取消訂單?

您可以進入"我的醫電園—我的訂單"自行操作訂單取消,如訂單已進入配送環節不確保能夠攔截成功,配送上門時請您直接拒收。

2.訂單取消后,什么時候退款?

已支付成功的訂單,取消成功之后,會即時退款,具體的退款成功時間會根據訂單情況而定。

3.我通過網上支付了,為什么訂單顯示未到款?

請您先查看您的網上銀行交易記錄(您可以電話聯系銀行客服、或是通過ATM、銀行柜臺、登陸個人網上銀行等方式查詢),確認款項是否成功劃出:

若款項未成功劃出,請您在"我的醫電園——我的訂單"中找到該訂單重新支付即可。

若款項已成功劃出,請您聯系醫電園客服,提供您付款時的交易流水號和交易時間;由客服幫助您核實處理。

4.訂單已提交成功,什么時候可以發貨?

訂單提交成功后我們會盡快發貨,詳細進度查詢,您可進入“我的醫電園—我的訂單”查看訂單進度。

5.訂單送到了,但沒有發票,怎么辦?

請您在訂單發貨后一個月內申請補開發票,可進入醫電園首頁進行在線咨詢,或者撥打客服電話咨詢,我們會盡快為您處理,收到您的申請后,我們會通過平信方式寄出。

6.商品包裝是否有保證?

我們所發送商品均由專人進行打包,商品在未簽收前都由我們負責,如在收到商品時發現包裝有破損或是其它方面問題,請直接致電客服熱線,客服人員會幫您解決。

7.送貨簽收的時候需要注意哪些?

付款和簽收前:請先核對商品的收貨人信息是否正確,商品外包裝是否擠壓變形或者潮濕(拆商品包裝前)。請保證在配送人員在場的情況下拆開貨物包裝,參照發票核對商品型號、數量、外觀等,若核對后發現缺少商品附件,或者商品顏色、型號不對,外觀損壞,請務必向配送人員說明情況并聯系我們客服您可以撥打4000-999-840,或者聯系在線客服進行反饋和登記,醫電園會根據實際情況為您做相應處理。

購物指南
賬戶注冊
購物流程
聯系客服
常見問題
找回密碼
物流配送
配送范圍及時間
配送狀態查詢
廠家服務
廠家幫助
廠家入駐
支付方式
快捷支付
網銀支付
公司轉賬
郵局匯款
售后服務
售后維修與保障
咨詢與投訴
退換貨申請
退換貨政策
醫電園保障
發票保障
正品保障
120分鐘快速響應
公司資質
返回頂部 今晚特马图开奖结果 查询 体育彩票开奖结果 上证50指数基金有 股票指数实时数据接口 双色球最近300期走势图查询 陕西11选五投注技巧 陕西快乐十分 福彩群英会玩法技巧 河北福彩排列7开奖结果 福建快3下载 英国赛车3分钟官网